Regulamin sklepu

Definicje

 

1. Sprzedający – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „chss.pl Dawid Woźny”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8842720242, REGON 366299225.
2. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Oferta – skierowana do Klienta pisemna oferta zawierająca opis produktu, cenę i czas realizacji zamówienia, jak również informację o konieczności zapoznania się z Regulaminem oraz miejsce jego publikacji.
6. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
8. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
9. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
10. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
11. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
12. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
13. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

 

Postanowienia ogólne

 

1. Sklep internetowy pl dostępny pod adresem internetowym https://www.chss.pl, prowadzony przez Dawida Woźnego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „chss.pl Dawid Woźny”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 8842720242, REGON: 366299225.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Zamówienia w sklepie internetowym chss.pl są realizowane w walucie polskiej, na terenie Polski. Chss.pl dopuszcza możliwość realizacji zamówień zagranicznych, w walucie obcej. Sposób realizacji i dostarczenia zamówienia zależy od kraju, do którego zamówienie ma być wysłane. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.
4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym chss.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu oraz Ogólnych Warunków Handlowych obowiązujących w chss.pl Dawid Woźny.
5. Osoby rejestrujące się w sklepie internetowym oraz dokonujące tam zakupów podają swoje dane osobowe, które chss.pl przetwarza na zasadach wskazanych w Polityce prywatności.
6. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

 

Kontakt ze Sklepem

 

1. Adres Sprzedawcy: chss.pl Dawid Woźny ul. Bystrzycka 17, 58-100 Świdnica.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@chss.pl.
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 731 349 406.
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 12 1090 2369 0000 0001 3389 4629.
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 6.30-16.00.

 

Zakładanie Konta w Sklepie

 

1. Aby założyć Konto w Sklepie należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres email (login), hasło, NIP i nazwa firmy (opcjonalnie), imię, nazwisko, adres zamieszkania/siedziby firmy i numer telefonu.
2. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji. Adres e-mail jest loginem do naszego sklepu.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy: info@chss.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy: chss.pl Dawid Woźny ul. Bystrzycka 17, 58-100 Świdnica.

 

Składanie zamówień

 

1. Zamówienia należy składać poprzez stronę internetową https://www.chss.pl/.
2. W celu złożenia Zamówienia rejestracja nie jest wymagana, jednak tworząc konto w sklepie pl będzie można sprawdzić historię zamówień, etap ostatniego złożonego zamówienia, zapamiętanie adresów wysyłek, możliwość otrzymywania aktualnych informacji o produktach ze sklepu.
3. Po wybraniu produktu będącego przedmiotem Zamówienia, należy kliknąć przycisk „Do koszyka”; zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji; wybrać rodzaj przesyłki; wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia; kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”; wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
4. Przyjęcie przez sklep internetowy, każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mail, oraz wyświetlaną informację w systemie Sklepu (przyjęcie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży).
5. Dokonując zamówienia poprzez stronę internetową https://www.chss.pl Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu Sprzedający  jest uprawniony do anulowania złożonego zamówienia bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji.
6. Faktura VAT czy paragon fiskalny wystawiane są w momencie skompletowania całego zamówienia i zapakowania go do wysyłki. Złożenie zamówienia przez Klienta upoważnia chss.pl do wysyłki faktury: e-mailem, bez podpisu wystawcy, bez certyfikowanego kwalifikowanego podpisu elektronicznego, w formacie PDF.
7. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny podane są w wartościach netto / brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
8. Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się między innymi informacje: o właściwościach towaru; jego cenie; materiale, z którego jest wykonany.
9. Sklep chss.pl daje możliwość dodania produktów do koszyka. Dodatkowo po kliknięciu przycisku „zapisz koszyk” otrzymasz email z obecną zawartością Twojego koszyka. Dzięki temu możesz szybko odtworzyć zawartość koszyka do 180 dni.

 

 

Realizacja zamówienia

 

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Dostawa towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej i odbywa się w sposób określony w zamówieniu.
3. Dostępność Produktu, ilość sztuk na magazynie oraz dostępność produktu na zamówienie wyświetla się przy każdym towarze w Sklepie Internetowym.
4. Klient może składać zamówienia na produkty dostępne w asortymencie Sklepu Internetowego przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
5. Każda przesyłka wysyłana jest przez chss.pl firmą kurierską lub pocztą polską. Kwestie związane z warunkami dostawy reguluje Regulamin świadczenia krajowych usług przewozowych i pocztowych firmy kurierskiej, która realizuje dostawę.
6. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.
7. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu w magazynie Sprzedającego lub u producenta. Czas realizacji zamówienia podany jest każdorazowo w ofercie, przy czym Sprzedający zastrzega sobie możliwość opóźnienia w realizacji wynikającego z opóźnień w dostawie produktu od producenta, na co Klient wyraża zgodę. Firma zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi na jego adres e-mail numeru listu przewozowego, dzięki któremu będzie on w stanie śledzić status przesyłki. Maksymalny możliwy czas realizacji zamówienia wyrażony w dniach roboczych wynosi 365 dni. Na czas, po jakim zamówione produkty trafią do Kupującego składa się również czas kompletacji zamówienia oraz czas, jaki jest potrzebny firmie kurierskiej na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Kupującego adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

 

 

 

Oferowane metody dostawy oraz płatności

 

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
2. Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa.
3. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.
4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
5. Płatność przy odbiorze.
6. Płatność za pobraniem.
7. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy.
8. Płatności elektroniczne.
9. Płatność kartą płatniczą.
10. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

 

Prawo odstąpienia od umowy

 

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Czas odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy info@chss.pl. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (nie jest to obowiązkowe).
4. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. Skutki odstąpienia od Umowy:
   1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
   2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
   3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie - w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
   4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu do siedziby firmy.
   5. Konsument powinien odesłać Produkt z dopiskiem „ZWROT” na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
   6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
   7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
7. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

 

Gwarancja i Reklamacja

 

1. Sprzedający oświadcza, że produkty znajdujące się w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe, oryginalne, wolne od wad i spełniają warunki określone w specyfikacji każdego produktu.
2. Gwarancja na zakupiony towar udzielana jest przez chss.pl na okres do 12 miesięcy od daty dostarczenia zgodnie z poniższymi warunkami.
3. Strony niniejszym wyłączają odpowiedzialność chss.pl z tytułu rękojmi za wady fizyczne sprzedanych Kupującemu towarów.
4. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn niezależnych od klienta.
5. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
6. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady produktów powstałe w wyniku:
7. Nieprawidłowego i niezgodnego z przeznaczeniem i instrukcjami użytkowania produktu, nieprawidłowej instalacji, konserwacji, transportu, rozładunku, magazynowania, błędów Kupującego oraz błędów projektowych lub wykonawczych osób trzecich.
8. Wszelkich przyczyn zewnętrznych, takich jak uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, a także uszkodzeń wynikłych ze skutków naturalnego zużycia, czyli takiego zużycia, które nie jest wynikiem wady materiału lub wykonania, zdarzeń losowych i siły wyższej.
9. Samowolnie dokonywanych bez zgody Sprzedającego napraw, przeróbek i zmian konstrukcyjnych, wykonywanych przez nieautoryzowany inny niż chss.pl podmiot lub w wyniku używania nieautoryzowanych przez chss.pl części.
10. Reklamacja może być zgłoszona tylko i wyłącznie przez Kupującego.
11. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego. Zaleca się, aby Reklamacja obejmowała: zwięzły opis wady/usterki, okoliczności jej wystąpienia, datę wystąpienia, numer faktury sprzedaży lub paragonu fiskalnego, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
12. Formularz zgłoszenia reklamacji udostępniony jest na stronie https://www.chss.pl /.
13. Po odbiorze przesyłki (pokwitowaniu odbioru na liście przewozowym), jeszcze w obecności kuriera Kupujący powinien rozpakować produkt oraz dokonać jego zbadania pod względem ilościowym i jakościowym, szczególnie pod kątem widocznych uszkodzeń, do których mogło dojść w transporcie. Każde braki lub uszkodzenia produktu muszą być odnotowane w protokole szkody firmy dostarczającej towar. W przypadku dużych dostaw towaru lub dostaw w opakowaniach zbiorczych, których sprawdzenie w obecności kuriera byłoby niemożliwe czy zbyt czasochłonne, Kupujący jest zobowiązany do dokładnego zbadania towaru i zgłoszenia Sprzedającemu ewentualnych braków najszybciej jak to możliwe, nie później jednak niż w terminie dwóch dni roboczych, licząc od daty przyjęcia dostawy.
14. Koszt wysyłki reklamowanego towaru do naprawy i po naprawie ponosi Kupujący. W przypadku uwzględnienia reklamacji, koszt transportu do Klienta ponosi Sprzedawca.
15. Sprzedawca rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. Jeżeli Sprzedawca nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

 

Dane osobowe i polityka prywatności

 

1. Dane osobowe podane przez klienta w procesie rejestracji, składania i realizacji zamówienia są przetwarzane przez firmę „chss.pl Dawid Woźny”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8842720242, REGON 366299225 z siedzibą przy ul. Bystrzyckiej 17, 58-100 Świdnica.
2. Klient ma prawo do uzyskania informacji, czy i w jakim zakresie są przetwarzane jego dane osobowe, a także informacji o celu i zakresie przetwarzania jego danych osobowych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
4. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych następuje przez zaznaczenie przez Klienta odpowiedniego pola na formularzu.
5. Zgromadzone dane osobowe nie są udostępnianie osobom trzecim. Nie dotyczy to przekazania danych podmiotowi uczestniczącemu w realizacji zamówienia w celu dostarczenia Klientowi zamówionych towarów, czyli firmie kurierskiej. Zakres przekazywanych danych ograniczony jest do niezbędnego minimum.
6. pl wykorzystuje pliki typu cookies. Są niewielkie pliki tekstowe wysyłane do przeglądarki przez witrynę przeglądarki. Pozwalają zapamiętać informacje na temat wizyty na stronie chss.pl, zapisują loginy i hasła, imię i nazwisko, miejsce zamieszkania, adres dostawy czy adres mailowy. Pozwala to uniknąć konieczności ręcznego wpisywania danych za każdym razem od nowa.
7. Pliki cookies wykorzystywane są w Serwisie za zgodą Użytkownika. Zgoda może zostać wyrażona przez Użytkownika poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania, w szczególności przeglądarki internetowej, zainstalowanego w urządzeniu telekomunikacyjnym wykorzystywanym przez Użytkownika do przeglądania zawartości Serwisu.
8. Użytkownik może również w każdym momencie ograniczyć lub wyłączyć cookies w swojej przeglądarce. Może to jednak spowodować utratę ważnych funkcjonalności serwisu. W takim przypadku może się jednak zdarzyć, że korzystanie z ze strony internetowej www.chss.pl, w tym wszelkich podstron będzie mniej wydajne.

 

 

 

Postanowienia końcowe

 

1. Wyłącznym miejscem wykonywania wszelkich zobowiązań wynikających z zawartych umów jest Świdnica.
2. Zapisy regulaminu podlegają wyłącznie prawu polskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane. Umowy zawarte w ramach sklepu internetowego chss.pl podlegają wyłącznie prawu polskiemu. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
3. W odniesieniu do wszystkich sporów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z umowy, sądem wyłącznie właściwym jest sąd właściwy dla siedziby firmy Sprzedającego.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
6. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Niniejszy regulamin nie ma zastosowania do umów zawieranych z konsumentami.